سياسة الاستبدال والاسترجاع
نسعى في لحيمات لتوفير أجود أنواع اللحوم واستخدام أعلى معايير الجودة والسلامة في التعامل مع الأغذية ابتداءًا من عملية اختيارها ونقلها إلى معالجتها وتقطيعها بمراكز تجهيز مبردة وانتقالاً لحفظها وتوصيلها بمركبات مبردة.
- حيث أن اللحوم منتج غذائي سريع التلف فلا توفر لحيمات استبدال أو استرجاع منتجاتها، إلا في حالة وصول منتج معيب أو تالف أو مختلف عن الطلب.
- لاسترجاع أو استبدال المنتج المعيب أو التالف يمكنك التواصل معنا عبر الواتساب :0559780004
- يمكنك استبدال أو استرجاع المنتج المعيب أو التالف في نفس يوم الاستلام فقط.
- يتم استعادة مبلغ الطلبات الملغية عن طريق نفس وسيلة الدفع وذلك خلال 14 يوم من الغاء الطلب واسترجاع المنتج
للحفاظ على جودة اللحوم ولتجنب تلفها:
- يجب حفظها فور استلامها في الثلاجة للطبخ خلال يوم أو تجميدها والتأكد من وجود حيز مناسب لسرعة التجميد وعدم تراكمها في الفريزر.
- يتم تذويب اللحوم من التجميد بوضعها في الثلاجة قبل مدة.
مما يفسد اللحوم:
- تذويب اللحوم خارج الثلاجة سواء بوضعها بالهواء أو بالماء البارد أو بالماء الساخن حيث أن ذلك يجعل اللحم في السطح الخارجي يذوب أسرع من المنتصف ما يؤدي لتوفير درجة حرارة تسمح بتكاثر البكتيريا على السطح الخارجي.
- وضعها خارج الثلاجة في درجة حرارة الغرفة 24 درجة لمدة تتجاوز الساعتين أو لمدة ساعة في درجة حرارة 32.
نسعد بخدمتكم..
